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1、您收货时一定要自己亲自签收或者委托指定人签收货物!
2..在签收时请检查箱子外包装及胶带是否完整、产品是否被压,如果有异一定要验货后签收!! 在验货时碰到有问题速联系我们!注:(如果在胶带不完整、外壳有压损的情况下您再签收了货,此后如果发现货有什么损坏或者其他问题在不是本网站的原因下本网站不负责! 希望理解,请多多支持!)
注:如果包裹有压损,和胶带有撕开的情况下一定要先验货后再签收件!快递一定要让您先签收再验货,那就肯定有问题,请速联系本站客服热线 13714034885,我们会直接联系速递总公司。
我们会处理并承担由此而产生的全部运输费用,您完全不用担心。我们在收到您退回的货物后立即会为您重新发送另外全新的该货品。但如果您发现外包装有明显损坏,但仍然签收了该货品,并打开了外包装,这时如果再发现货物有误或有损坏,则恕我们不能再受理完全退货。如不幸发生此种情况,请立即联系我们的客服人员,我们将尽最大可能为您解决问题,为您减少损失。
附:近期发现有客户反馈收到的货物破损,但反馈时候,货物已经签收了,导致责任划分陷入僵局.对于客户,收到破损的货物,当然无法接受,对于快递公司,既然货物已经签收,事后的问题他把责任退得干净也是道理,对于发货人,经快递公司收货表明货物外观是完好的.责任已经转移,由此导致似乎没有任何一方是明显的责任人.因此,请大家务必注意,收货时应当场验货,,如果发现货物破损,应当拒收,并把情况马上反馈给我们,由我们跟快递公司解决这破损问题,您无须付任何责任. |